Trường hợp sử dụng:
- Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng từ xa mà không cần di chuyển
- Khắc phục sự cố ngay thời điểm phát hiện nhanh chóng mà không cần có mặt tại vị trí thiết bị
- Cài đặt hoặc cập nhật phần mềm từ xa
- Giám sát bảo mật và đảm bảo tuân thủ chính sách của tổ chức
1
Ở màn "Thiết bị", bấm vào nút ⋮ cạnh thiết bị muốn truy cập từ xa → chọn Truy cập từ xa.
2
Tại cửa sổ bật lên xuất hiện, quản trị viên làm theo hướng dẫn để cài đặt ứng dụng RustDesk (phần mềm cho phép truy cập vào thiết bị người dùng).
Có thể bỏ qua bước này nếu máy đã cài RustDesk.
3
Yêu cầu truy cập từ xa vào thiết bị:
4
Trên thiết bị được yêu cầu, người dùng bấm nút Đồng ý.
5
Quản trị viên sẽ thấy ID và mật khẩu truy cập hiển thị trên màn hình. Quản trị viên nhập ID, mật khẩu vào RustDesk và bắt đầu truy cập vào thiết bị để thực hiện các tác vụ cần thiết từ xa.